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订单问题
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ChauYee
最后更新于:2015-08-02 10:08:44

今天上午我在游多多网上订了一个公寓住宿的订单而且已用**付款了,可是为什么我的手机没有收到任何住宿信息而且在我的订单里也查不到我的订单。下午我打电话问客服,说那边能看到又说信息给我再发一遍,可是直到现在晚上我都没有收到信息,我的订单里仍然看不到我下的订单。我现在又没有我定的公寓的电话又联系不到公寓那边。希望游多多网的客服给我一个解答,谢谢!

旅友回复

  • 08-01 21:56
    #1 bbgwm

    也在“多多建議直通車”那裡試試發問?

  • 08-01 22:05
    #2 bbgwm

    為著方便跟進,可以提供一些資料,讓負責人可以預先查一下,省下一轉來回問詢。例如旅館名稱、住宿時間人數房型、落單/落訂的日期時間。。。等等,或者簡潔的一個參考號「可以確認或至少辨識出某個訂房記錄就是你的」。

  • 08-01 22:10
    #3 bbgwm

    但是,為安全計,發佈問題時不要公開任何個人訊息,特別是信用卡號。祗初步足夠負責人找到你訂房記錄就夠了。

  • 08-01 22:11
    #4 bbgwm

    祝早日解決問題!玩得開心!

  • 08-02 10:08

    可以问问网管。

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